Gestión de Stocks en eCommerce con AdWords Scripts

Veamos el siguiente escenario:

Tienes tu tienda Online creada y funcionando, con tu estrategia de captación de tráfico cualificada bien definida, con tus Campañas de AdWords activas, comprando tráfico en Google que te genera ventas en tu eCommerce.

Tu eCommerce esta montado en Prestashop, Magento, Woocommerce o con un CMS propio desarrollado inhouse. Tienes un sistema interno de gestión de stocks que te informa enseguida cuando un producto se queda sin stock, y que automáticamente muestra un mensaje de “fuera de stock” en los productos agotados.

Esta información tan valiosa que informa al usuario que ese producto ya no esta disponible para la venta ¿ es transmitida de alguna forma a tus Campañas de AdWords para que cuando un producto se quede sin stock, pause el correspondiente anuncio? La respuesta más habitual es no.

El sistema más habitual presente en la mayoría de eCommerce es un sistema pseudo-automático mediante el cual cuando un producto se queda sin stock, el CMS envía un correo electrónico al gestor de AdWords de la agencia encargada de las campañas, o bien al Account Manager inhouse, de que n productos se han quedado sin stock, para que dicha persona localice los productos en las campañas de AdWords, y pause los correspondientes anuncios.

La importancia de Automatizar tus Campañas de AdWords con AdWords Scripts

Porqué es tan importante automatizar una Campaña de AdWords de un eCommerce? Pues porque todo el tiempo en el que el Account Manager tarde en enterarse por el cliente que una serie de productos ya no estan en stock será equivalente a pasta tirada a la basura en AdWords.

Imaginemos que estamos en una época fuerte de ventas online, como navidad, o un CyberDay.

En los países de latam, cada uno tiene su CyberDay, en el que se disparan las compras online debido a multitud de descuentos que hacen los ecommerces.

Si en varios dias festivos consecutivos en los que la Agencia está cerrada, si varios productos superventas se quedan sin stock, no hay ningún sistema proactivo que detenga los anuncios de dichos productos en las campañas de AdWords, y todos esos clics serán dinero tirado a la basura.

Cuando un usuario acceda a la landing buscando ese producto en concreto y vea que ya no está en stock, ( ya que normalmente habrá abierto varias pestañas con varios anunciantes), primero filtrará los que no esté el producto, y se quedará con las pestañas del navegador con productos disponibles, para en un segundo filtro, comparar las características del producto en las diferentes tiendas online así como los diferentes precios, para así finalmente decidirse por uno para terminar comprándolo.

Esto me recuerda el post que escribí en mayo del 2012 cuando trabajaba de SEM Account Manager en Desmarkt, titulado “Como tirar dinero a la basura en Adwords“.

En aquella ocasión, descubrí una campaña de AdWords de un anunciante del sector de Seguros de Coche que tenia anuncios en el Top1 con 6 sitelinks, resultaba que de los 6 sitelinks sólo 1 funcionaba correctamente, los otros 5 sitelinks petaban dando un System Error, por lo que esos clics eran pasta directa a la basura.

Con unos simples cálculos basados en estimaciones de CTR y CPC, me salía que mantener anuncios como ése sin darse cuenta del error supondría tirar a la basura aproximadamente unos 18.000€. Por suerte para el anunciante le avisé a tiempo y pudo subsanar el error que su propia Agencia no se había enterado. Como agradecimiento, el Marketing Manager de dicha compañía me obsequió con un pequeño regalo que me envió a la oficina.

Con este ejemplo quiero remarcar que con un sistema activo de escucha en AdWords se pueden evitar este tipo de problemas, tanto en campañas a CPL con un script que monitorice las URLs de destino de los anuncios, tanto en los copies como en los sitelinks, y en los eCommerces con el mismo script y con un script de control de stocks en ecommerce como el que comentamos en este post.

Si eres un Gestor de Cuentas de AdWords, podrás ver enseguida la importancia que tiene dominar el tema de los AdWords Scripts 🙂 Puedes probar de usar los scripts de AdWords que estan por internet, pero siempre te faltará esa funcionalidad que no tiene el scriot y te gustaría incorporar. Es por eso que he creado el 1er Curso Online de AdWords Scripts, que ya he dado en modalidad presencial en Barcelona. Si has llegado hasta este punto del post es que te interesa de verdad el tema, así pues te voy a dar un 20% de Descuento si compras el curso, usando el Cupón Descuento OUT_OF_STOCK. El curso cuesta 150€, y con el descuento te costará solo 120€.

Gestión de Stocks de tus Campañas de AdWords de un eCommerce con AdWords Scripts

Este script lo que hace es hacer un repaso cada hora de el estado de stocks de los productos que se anuncian en AdWords y captura el estado ( “EN STOCK” Y “FUERA DE STOCK” ) y puede realizar diversas tareas con dicha información.

La tarea más necesaria y obvia consiste en detectar que un producto esta fuera de stock, pausar su anuncio, etiquetarlo con una etiqueta de “Out_Stock”, hacer una lista de las URLs de los productos fuera de stock, escribir las URLs en un spreadsheet y enviar por email al Account Manager de las campañas un link al spreadsheet para que esté al corriente de lo que ha sucedido.

Este script puede ser especialmente útil para subsanar los problemas que pueden haber en periodos de alto volumen de compras, como he comentado anteriormente, resultando en un más que probable ahorro de dinero.

Aqui podéis ver el comportamiento del script escaneando una serie de URLs de uno de los eCommerces más importantes del Perú, Saga Falabella.

Aprende tu mismo a crear tus propios scripts de AdWords

Aprender a retocar los scripts gratuitos que hay en la Ayuda de AdWords Scripts y en diversas webs puede ser bastante tedioso. Si quieres aprovechar todas las funcionalidades de automatización que te dan los AdWords Scripts, no dudes en apuntarte a mi Curso Online de AdWords Scripts.

Éstas son algunas de las opiniones de algunos de los alumnos que ya han hecho el curso anteriormente:

“Fascinante el mundo de los scripts de Google adwords, te dan una automatización y una liberación de tiempo brutal. Las clases online enfocadas muy a la práctica y didácticas para aprender el máximo. Ha sido todo un privilegio poder hacer este curso, inversión recuperada desde el minuto 0. ¡Enhorabuena Juan Ramon por el curso!”

Un curso muy instructivo, bien explicado y con los ejemplos prácticos necesarios para llevar a cabo resultados aplicables y reales a las cuentas. Especialmente interesante para obtener informes y poder emplear más tiempo en análisis y menos es escribir datos manualmente. Además Juan Ramón es un formador excelente, con gran conocimiento y experiencia que guiará desde un perfil de nivel inicial hasta perfiles más avanzados. ¡Muy recomendable!

Si te interesa saber un poco más sobre lo que se puede hacer con Google Scripts, échale un vistazo al slideshare de la ponencia que di en el WebCongress Barcelona, titulada “Ahorra Tiempo y Dinero Automatizando Tareas SEO y SEM con Google Scripts”

Asimismo, si te gustaría ver un poco de que va el curso, puedes ver los 10 primeros minutos del Curso Online de AdWords Scripts, que dura unas 3 horas:

Nos vemos en próximos posts! Un Saludo desde Lima 🙂

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